No geral, 69,1% dos usuários de cartões bancários dizem que consideram o seu limite de crédito suficiente para as suas necessidades, uma alta em relação ao ano anterior, quando o percentual foi de 65,1%. No entanto, há uma discrepância quando analisadas as diferentes instituições. Nos bancos tradicionais, esse índice vai de 70% a 80%, enquanto dentre as fintechs, fica em algo entre 48% e 58%. Já quando considerados os cartões de varejistas, a satisfação é de 64,1%, contra 60,9% na pesquisa anterior.

Feita pela CardMonitor e pelo Instituto Medida Certa, a PNCC está em sua 14 edição. A pesquisa ouviu 12,7 mil pessoas, por meio de entrevistas telefônicas, de novembro de 2021 a janeiro deste ano. Ao todo, 20,7 mil cartões foram avaliados.

Fonte: Valor Invest